Condiciones de Contratación
A través de estas condiciones legales de contratación, proporcionamos al consumidor la información precontractual requerida por el artículo 6 de la Directiva 2011/83.
1. Identificación:
Los productos y servicios ofrecidos en esta web son:
a) Programa en línea de Autoayuda para la ansiedad con fines educativos.
b) Prestación de servicios de consultoría.
No todos los productos son vendidos directamente; algunos enlaces te llevarán a diferentes páginas de venta. Al realizar una compra en esta página, estás contratando con Rut Navalon Lázaro con DNI 43557251N. La correspondencia física se recibe en Calle Maresme 17 de Canovellas (Barcelona).
2. Productos y Precios:
Todos los productos disponibles en la web están detallados con su precio en euros, incluyendo el IVA, a menos que se indique lo contrario. Las ofertas están claramente identificadas y su vigencia es visible en pantalla. El servicio de soporte está disponible para los clientes que adquieran el programa con seguimiento y para aquellos que tengan algún problema en acceder al contenido adquirido mediante pago.
3. Proceso de Compra:
Para realizar una compra, es necesario registrarse durante el proceso y crear una cuenta de cliente con nombre, apellidos y correo electrónico. Los datos se tratarán según nuestra política de protección de datos, detallada en el Aviso Legal. El proceso de compra incluye la elección del producto o servicio, indicar información personal y método de pago. La confirmación de la compra se envía junto con enlaces de descarga o confirmación de contratación.
Formas de Pago:
Se aceptan pagos con tarjeta de crédito a través de una página segura. La identificación y corrección de errores son posibles antes de la compra. El contrato se considera suscrito con la aceptación del consentimiento informado. El consumidor recibe un justificante de la transacción después de 24 horas.
Entrega de Productos:
La entrega de infoproductos es inmediata, mientras que para servicios se notifica el plazo de ejecución o la fecha de inicio. El acceso a áreas de miembros termina al no pagar las cuotas. No hay duración mínima de relaciones comerciales. Los productos digitales están protegidos por derechos de propiedad intelectual y garantías legales. La interoperabilidad se ajusta a las necesidades técnicas y organizativas.
4. Anulación y Devoluciones:
El cliente se compromete a proporcionar información veraz. El derecho de desistimiento es aplicable durante los 14 días siguientes a la compra de servicios, no a productos digitales. Pasado ese plazo, no se aceptan devoluciones. Para solicitar un reembolso, se debe enviar un correo a «info@tuansiedad.com». La devolución se procesará en 72 horas laborales a la misma cuenta de pago. El derecho de desistimiento no aplica a servicios personalizados. Para productos digitales, no hay gastos materiales de devolución.
5. Derechos de Autor y Piratería:
Se respetan los derechos de autor y se aplican las normativas de protección de datos, sociedad de la información, telecomunicaciones y derechos de los consumidores.
6. Renuncia a Responsabilidad:
La empresa no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de la información proporcionada. Los usuarios renuncian a indemnización por el uso legal de sus datos personales.
7. Propiedad Intelectual:
Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual pertenecen al titular del sitio. Queda prohibido el enlace a páginas que impliquen la visualización mediante marcos o frames.
8. Protección de Datos:
Los datos personales se incorporan al fichero de clientes de la empresa con fines de gestión, cumplimiento de obligaciones fiscales y envío de información relacionada. Se garantiza la seguridad y se respetan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y portabilidad.
9. Menores de Edad:
Nuestros servicios son para mayores de 18 años. Los menores no deben enviar sus datos personales.
10. Cookies:
La visita a la web no requiere proporcionar información personal.